Términos y condiciones.

Con el fin de presentar a sus clientes siempre las mejores tarifas y opciones de servicios, MexicoFirstClass.com actúa como intermediario entre usted y los hoteles, operadores de transporte, marinas, tours y demás proveedores previa y cuidadosamente seleccionados por su reputación, experiencia y precios, sin embargo, al ser un intermediario entre estos proveedores y usted, MexicoFirstClass.com no es responsable de ninguna pérdida, lesión o daño que pudiera ocurrirle durante su viaje ni por gastos adicionales ocasionados por retrasos en las líneas aéreas, desastres naturales, accidentes o acciones políticas y disturbios sociales.

Al reservar a través de nuestro sitio web usted acepta estas condiciones generales y las siguientes políticas de facturación y cancelación:
    Políticas de facturación.
  • Aceptamos Visa, Master Card y American Express. Si usted no tiene una de estas tarjetas de crédito puede enviarnos una transferencia bancaria. Favor de contactar a uno de nuestros Consultores de Viajes para más detalles.
  • Todas las tarifas cotizadas son en Dólares Americanos y el monto de la transacción será convertido a Pesos Mexicanos al tipo de cambio vigente a la fecha de la transacción. Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de la tarjeta de crédito puede variar hasta un tres por ciento por la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas. No somos responsables por dicha fluctuación y, al aceptar estas políticas Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en Pesos Mexicanos.
  • A pesar de hacer nuestro mejor esfuerzo, existe la posibilidad de que haya algunos precios mal cotizados en nuestra base de datos. Sin embargo, queremos asegurarle que revisamos las tarifas de cada reservación. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada aplicaremos el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, nos comunicaremos con Usted avisándole la cantidad correcta o se cancelara la reservación, notificando a Usted dicha cancelación.
  • Una vez que hemos recibido su reservación le enviaremos un correo electrónico a la dirección e-mail que nos proporcionó confirmándole un código de reservación. Aproximadamente dos o tres semanas antes de su fecha de llegada le enviaremos un nuevo correo electrónico para reconfirmarle sus datos de reserva.
  • El monto correspondiente a la reservación será cargado inmediatamente a su tarjeta de crédito si el estatus de su reservación muestra que está confirmada.


  • Políticas de cancelación.
    Si por algún motivo el cliente decide cancelar su reservación, las siguientes políticas son aplicadas:
  • Las reservaciones canceladas hasta 14 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
  • Las reservaciones canceladas 14 - 2 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches.
  • Las cancelaciones hechas 48 horas antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas..
  • De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas (salidas antes de la fecha de salida previamente reservada).


  • Navidad, Año Nuevo y Semana Santa:
  • Las reservaciones canceladas hasta 45 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
  • Las reservaciones canceladas 45 a 32 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 3 noches.
  • Las cancelaciones hechas 31 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.
  • De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.


  • Reservaciones de tours y transportación:
  • Las reservaciones canceladas hasta 2 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
  • Las cancelaciones hechas 48 horas antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.
Todas las cancelaciones deberán ser notificadas por escrito y serán efectivas al día en que son recibidas.

MexicoFirstClass.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento cualquiera de los términos y condiciones contenidos en esta sección.

Estas políticas fueron actualizadas en Julio, 2005.
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